to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 model Fiat Fiorino Combi Pop aracımın tüm ikaz ışıkları bir anda yanmasına rağmen araç çalışmadı ve şu an arızalı şekilde adresimin önünde duruyor. Aracım henüz 13.300 kilometrede ve buna rağmen her yıl en az bir defa çekici ile servise götürülmek zorunda kalıyorum. Buna ek olarak aracımın tüm bakımlarını düzenli olarak Fethiye Yön Otomotiv’de yaptırıyorum.
Daha önce bana yakın olan başka bir Fiat servisinin güven sarsıcı şekilde gereksiz ve fahiş masraflar çıkarması nedeniyle artık sadece Fethiye Yön Otomotiv’e gitmek istiyorum. Bu sebeple arızalanan aracımın Fethiye Yön Otomotiv’e çekilmesini talep ettim. Ancak Fiat Genel Müdürlüğü aradığımda, aracın Fethiye yerine Turmak Yatağan servisine çekilmesini istediler ve aradaki yaklaşık 60 km’lik mesafe için benden 4.000 TL çekici ücreti talep ettiler.
Fiat yol yardım hattı, arızayla ilgili telefonda herhangi bir bilgi veremeyeceklerini, mutlaka servise gitmesi gerektiğini söyledi. Ardından müşteri hizmetlerini aradım ve bu çekici ücretinin benden alınmaması için dün şikayet kaydı oluşturduklarını, A**** Bey’in beni arayacağını belirttiler. A**** Bey aramayınca bu kez A***** Hanım ile görüştüm, konuyu A**** Bey’in müdürüne ileteceğini ve mesai bitmeden mutlaka dönüş yapılacağını söyledi. Buna rağmen dün tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bugün tekrar aradığımda E*** Hanım ile görüştüm. Bana talebimin dün değil, bugün sabah saatlerinde oluşturulduğunu ve talebimin karşılanmayacağına dair not düşüldüğünü söyledi. Ben aramasam, kimsenin bana dönüş yapmayacağını ve şikayetimin sonucunu öğrenemeyeceğimi anladım. Müşteri ilişkileri süreci hem geciktirilmiş hem de şeffaf yürütülmemiş durumda.
Aracım düzenli olarak bakımını yaptırdığım Fethiye Yön Otomotiv’e çekilmesini ve bu çekici hizmeti için benden hiçbir ücret talep edilmemesini istiyorum. Hem aracımın güvenilir bulduğum servise götürülmesini hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Fiat Fiorino Combi marka aracımda, henüz 8.000 km’deyken 2. Vites senkromeç arızası yaşadım ve araç serviste tamir edildi. İki ay sonra, 18.500 km’de aynı arıza tekrar etti ve bu kez şanzıman komple değiştirildi. Ancak 27.000 km’de yine vites sorunu yaşadım. Servise gittiğimde, şanzımanda bir sorun ...
2020 model Fiat Fiorino aracımı 25 Kasım tarihinde Bandırma’daki yetkili servise götürdüm. Serviste buji kablosu değişimi yapıldı, ancak işlemden hemen sonra aracımda arıza oluştu ve mağdur oldum. Aracımı 26 Kasım tarihinde tekrar çekiciyle aynı servise geri gönderdim ve burada aracın contasının yan...
Fiat Fiorino 1.4 Eko Pop 2021 model, fabrikasyon LPG’li aracımda seyir halindeyken, özellikle 100-110 km hızla giderken motor arıza ışığı yanıp sönüyor ve araç hiçbir şekilde gaz yemiyor. Kenara çekip kontağı kapatıp açınca bazen düzeliyor, bazen de tekrar ediyor. Bu sorun 10-15 kez yaşandı; bazen t...
2024 Haziran ayında sıfır kilometre Fiat Fiorino marka araç aldım. Araç daha 800 kilometredeyken gaz kesme, yığılma, çekiş düşüklüğü ve rölanti dengesizliği sebebiyle servise gittim. Serviste partikül temizliği yapıldığını, bir daha tekrarlanmayacağını söylediler. Ancak araç aynı arızayı defalarca k...
2022 model Fiat Fiorino aracımın turbosu dün aniden arızalandı. Aracımı yetkili servise götürdüğümde, herhangi bir açıklama yapılmadan sadece turbo arızası olduğu ve değişmesi gerektiği belirtildi. Aracım henüz 60 bin kilometrede ve bugüne kadar tüm bakımları düzenli olarak yetkili serviste yapıldı....
Yorumlar