to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea'da Garanti Süresi Ve LPG Regülatörü Sorunu Mağduriyeti
Fiat Egea marka aracımda yaklaşık bir aydır LPG regülatöründen kaynaklanan su kaçırma ve su eksiltme sorunu yaşıyorum. Aracımı servise gösterdiğimde, aracın 2 yıllık garantisinin bittiğini, bu nedenle işlemin garanti kapsamına girmediğini söylediler.
Oysa aracı satın alırken bana, LPG takılması durumunda 5 yıl ya da 100.000 km garanti olacağı, bu garanti için de bakımların serviste yapılması gerektiği açıkça belirtildi. Ancak aracı aldıktan sonra, 6 ay içinde LPG takılmadığı gerekçesiyle garantinin 2 yıl ile sınırlandığı söylendi ve bu husus satış aşamasında bana hiçbir şekilde belirtilmedi.
Ben aracı bu vaat edilen uzun garanti süresine güvenerek aldım ve şimdi LPG regülatöründen kaynaklanan bu su kaçağı problemimin garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Fiat’tan, satış esnasında ifade edilen 5 yıl/100.000 km garanti vaadinin geçerli sayılmasını ve LPG regülatörü nedeniyle yaşadığım su kaçırma sorununun garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Zeki A. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
