to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Fiat Egea'da Boya Deformasyonu Sorunu
Konu: 2023 Model Fiat Egea 1.4 Fire Easy Aracımda Boya Deformasyonu hakkında Şikayet
Sayın Yetkili,
2023 model 1.4 Fire Easy Fiat Egea model aracımı yakın zamanda sıfır kilometre olarak satın aldım. Aracımda kuş lekesi gibi çevresel etkenlere maruz kalması sonucunda, aracın boyasında gözle görülür deformasyonlar meydana gelmiştir. Bildiğim kadarıyla, aracım fabrikadan boya garantisi ile çıkmış olup, bu tarz dış etkenlere karşı dayanıklılık göstermesi beklenmektedir.
Ancak, daha aracım yeni olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamam, aracın boya kalitesi konusunda endişe duymama neden olmuştur. Bu durumun, aracın uzun vadede estetik görünümü ve ikinci el değerini olumsuz yönde etkileyeceği açıktır. Fiat markasının müşteri memnuniyetine verdiği önemi ve kalite standartlarını göz önünde bulundurarak, bu sorunun garanti kapsamında çözülmesi ve gerekli boya bakımının yapılmasını talep ediyorum.
Konu hakkında en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapmanızı ve çözüm için gerekli adımların atılmasını rica ederim.
İyi çalışmalar dilerim.
Sayın Ufuk B. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Sayın Fiat Müşteri İlgi Merkezi, Geri bildiriminiz ve nazik geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Aracımla ilgili yaşadığım boya deformasyonu sorununun markanız tarafından ciddiyetle ele alındığını bilmek beni memnun etti. Bu konuda sizinle yapacağımız görüşmeyi sabırsızlıkla bekliyorum ve en kısa sürede çözüm odaklı bir adım atılacağına olan inancımı belirtmek isterim. Boya deformasyonunun detayları hakkında yapılacak incelemeyi ve bu sorunun garanti kapsamında nasıl giderileceğiyle ilgili süreci öğrenmeyi arzu ediyorum. Fiat markasına olan güvenimin devamı için bu sürecin hızlı ve etkili bir şekilde sonuçlandırılmasını temenni ediyorum. Tekrar ilginiz için teşekkür eder, en kısa sürede geri dönüşünüzü beklerim. Saygılarımla, Ufuk b.
