Fiat Egea Cross Şanzıman Arızası Ve Servis Gezileri

15.10.2025 tarihinde Diyarbakır Odabaşı Fiat yetkili satış firmasından Fiat Egea Cross 1.6 Urban Multijet aracımı sıfır olarak satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra yokuş kalkış destek sisteminde anormallik fark ettim ve kayıt bile açtırmadan Diyarbakır Odabaşı bal servise götürdüm. Burada “size öyle gelmiş” denilerek herhangi bir işlem yapılmadı.

Kısa süre sonra İstanbul’a seyahat ettiğimde, aracım 7.000 km’deyken İstanbul Yakacık Kartal’daki Kırmak Oto servisine götürdüm. Burada önce balatanın temizlendiği söylendi, benim ısrarım üzerine ön iki balata değişimi yapıldı ancak sorunun balatalardan kaynaklanmadığı anlaşıldı. Ardından 8.000 km civarındayken Talip Oto yetkili servisine randevu alarak gittim, bu serviste de aracımda hiçbir problem olmadığı, biraz daha kullanmam gerektiği, bir hasar oluşursa ağır hasar olarak tekrar bakılabileceği ifade edildi ve yine bir çözüm üretilmedi.

Son olarak bugün, 30.04.2026 tarihinde Ataşehir Otokoç servisine başvurdum. Otokoç’taki usta sorunu tespit etti, defalarca yazılım güncellemesi yapılmasına rağmen aracın alt takımından ses geldiğini, frenleme sırasında araçta titreme olduğunu ve yokuş kalkışta rahatsız edici bir durumun devam ettiğini belirtti. Usta, sorunun şanzımandan kaynaklandığını söyledi ve yalnızca 10.000 km’deki bir aracın şanzımanının bu şekilde hasar teşkil etmesinin kendisini de rahatsız ettiğini ifade etti. Teşhisin netliği ve işine olan saygısından dolayı ustaya ayrıca teşekkür etmek istiyorum.

Şu anda aracım Ataşehir Otokoç servisinde ve 10–15 gün kadar aracımı kullanamayacağım söylendi. Yedek araç aldım ancak tüm plan ve programım bozuldu, ciddi şekilde mağdur edildim. Fiat gibi bir markaya, sıfır alınmış bir aracın 5 ay gibi kısa bir sürede şanzıman sorunu yaşaması ve bu kadar servis gezdirildikten sonra ancak teşhis konulabilmesi hiç yakışmadı. Araç plakam 21 aia 473’tür.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, sıfır aldığım ve kısa sürede bu derece önemli mekanik sorun yaşayan aracımın değiştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.