Fiat Egea Cross Modelinde Sürekli Sübap Mekanizma Kayış Uyarısı Ve Tutarsız Servis Bilgileri

2025 model Fiat Egea Cross 1.6 Multijet aracımın hem “Fiat Yol Arkadaşım” mobil uygulamasında hem de sasisorgulama.fiat.com.tr resmi şasi sorgulama ekranında iki defadır “Sübap Mekanizma Kayış Kontrolü” uyarısı çıkmaktadır. Bu uyarı üzerine daha önce yetkili servisle iletişime geçip randevu aldım, sonrasında bunun “yanlışlık” olduğu söylendi. Ardından Fiat Çağrı Merkezi ile görüştüğümde ise bunun bir sistem hatası olduğu ifade edildi. Ancak yaklaşık bir ay sonra aynı uyarı tekrar karşıma çıktı ve bu kez 5 Kasım tarihi için yeniden randevu oluşturdum.

Son yaptığım görüşmede Otokoç Birmot İstinye servisi, ilgili işlemin Ağustos 2025’te yapıldığını söyledi. Servis bu kontrolün zaten yapıldığını savunurken, Fiat Çağrı Merkezi’ndeki yetkili bana parçanın değiştirildiği bilgisini verdi. Süreç boyunca her departmandan birbirini tutmayan, çelişkili açıklamalar alıyorum ve hangi bilginin doğru olduğu konusunda kimse net sorumluluk üstlenmiyor.

Resmi uygulama ve şasi sorgulama ekranında görünen uyarılar bir yandan zaman kaybına neden olurken, diğer yandan Fiat markasına olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Aracımla ilgili gerçekten bir geri çağırma, kontrol ya da parça değişimi gerekliliği varsa bunun net ve resmi şekilde açıklanmasını, eğer ortada bir sistem hatası varsa da bu uyarıların sistem üzerinden kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Özellikle “Sübap Mekanizma Kayış Kontrolü” ile ilgili gerekli parça ve kontrollerin, gerekiyorsa değişim işlemlerinin eksiksiz ve şüpheye yer bırakmayacak şekilde yapılmasını ve tarafıma tutarlı, yazılı bir bilgilendirme verilmesini istiyorum.