to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Fiat Egea Cross 1.6 MJet 130HP Cross urban dct araçların sorunları hakkında TOFAŞ müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Orada sizi dinleyen yok. Defalarca aynı sorunları anlattırıyorlar ama her defasında ilk defa duyuyor tepkisi veriyorlar. İşten anlamıyorlar. İnsanlarla dalga geçiyorlar. Ssh müdürü maillerinize olumlu olumsuz dönmüyor. Araçlar bakım zamanı gelmeden bakım uyarısı veriyor. Yoğun trafikte kullanmışsınız motor yağı ömrünü tamamlamış deniliyor. Yeni değişen ön fren disk balatalarını tekrar değiştirmeye çalışıp, el freni çekili gitmişsiniz diyen biri oldu. 30 bin km civarlarında otm. Debriyaj sıyırıyor. Kullanıcı kusuru deniliyor. Bu maliyet size rücu ediliyor. 1 yıllık 28 bin km de ki aracın aküsü garantiye sokulmuyor. Akü zorlanmış diye tuhaf bir cevap veriyorlar. Aküyü nasıl zorlayacak kullanıcı? Araçta ki giderleri de, akünün amperini de TOFAŞ'ın mühendisleri belirlemiyor mu? Ekstra bir şey takmıyoruz ki araçlara. Teknik bilgiden uzak bu tavrı ve yaklaşımı kabul etmiyorum. Şikayetim yetkili servislere değil. Satış sonrası hizmetlerden şikayetçiyim. Marka bunlara bir çare bulana kadar tüm platformlarda şikayetimi dile getireceğim.
Geçen hafta, yani 17/07/2025 tarihinde, 2022 Mayıs ayında almış olduğumuz Fiat Egea Cross aracımı servise bıraktım. Aracın tüm sorunları servis yetkililerine aktarıldı ve araca bakım yapıldı. Aracı gelip teslim alabilirsiniz diye aradıklarında gidip aracı teslim aldık, fakat araç çalışmıyordu. Bize ...
11.06.2023 tarihinde 2023 model Egea Cross 1.6 otomatik vites araç aldım. Aracım, aldığım ay içerisinde 'motor devre dışı', 'şanzıman devre dışı' şeklinde uyarı verdi. Yolun ortasında kaldım. Üç defa servise gittim; aynı sorunu, hamile olarak üç defa yaşadım ve yolda kaldım. Altı aya yakın süre araç...
Fiat bayisinden Egea Cross 1.4 manuel araç aldım. Aracı birkaç ay kullanmadım garajımda duruyordu. Kullanmak için çıkarttığımda aracın aküsü bitmişti. Yol yardımı aradım gelip aracımı aldılar ve aküyü hallettiler. Ama daha sonra arabayı kullanmaya başladığım günden beri arabayı vitese atıyorum zor g...
Fiat Egea Cross 1.4 Urban model aracımı bayiden sıfır olarak satın aldım. Aracım şu an 1400 km'de ve frene basarken oldukça yüksek bir sürtme sesi duymaya başladım. Durumu servis ile görüştüm ve randevu alarak aracı servise götürdüm. Servis yetkilileri, aracımı bütün gün boyunca inceledi fakat sesin...
22.03.2024 tarihinde Yeşilköy M**** D******* Hastanesi'ne gittim. İşim 3 saat sürdü. Aracıma dönüp çalıştırarak eve dönecektim. Egea Cross marka aracıma bindim fakat araç çalışmadı ve akü sorunu olduğunu fark ettim. Aracım 30.000 km'de ve 26 aylık, yani hâlâ 3 yıl garantisi bulunuyor. Fiat yol yardı...
Yorumlar