Fiat Egea Boya Dökülmesi

2022 trafiğe çıkışlı Fiat Egea aracımın boyasın da dökülmeler başladı. Bu sorun için yetkili servise aracımı üç defa götürdüm. Servis yetkilisi de aracın verniğin de soyulmalar olduğunu ve bunun yaş boya üzerine yaş vernik uygulamasından kaynaklandığını dolayısı ile fabrikasyon bir hata olduğunu teyit etti. İlk önce kaputta başlayan sorun daha sonrasın da ön iki çamurlukta da kendini gösterdi. Korkum bu sorunun tüm araca sirayet etmesi. Çok kısa zaman aralığın da bu sorun artarak devam ediyor. Ülkemizde boyalı bir aracın ne kadar değer kaybettiğini söylememe gerek yok! Bir parça da boya sorununu kabul eden Fiat teknik servisteki yetkili, diğer parçalarda oluşan sorunu nedenini anlamadığım ve izahı olmayan bir şekil de "dış etken " olarak değerlendirmiş! Birebir aynı sorun olmasına rağmen neye dayanarak bunu söylediği konusun da eminim kendisinin de bir fikri yoktur. Sonuç olarak iyi niyet ile beklediğim ve çok net bir şekilde dışarıdan herhangi birinin bile yorumsuz bir şekil de boya hatası olduğunu söyleyecek olmasına rağmen Fiat yetkilisinin bunu inkar yoluna gitmesi son derece yakışıksızdır. Meslekten birisi olarak, araç üzerinde gördüğüm bu sorunu yetkili boya tedarikçileri ile de paylaşıp görüş aldım. Hepsinin yorumsuz bir şekil de hatalı işlem sonucu bu sorunun ortaya çıktığını söylemesine rağmen Fiat teknik serviste ki karar vericinin inkar yolunu seçmesi son derece saçma olmuştur.
Fiat yönetiminden beklediğim sorunu inkar yerine müspet olarak değerlendirip mağduriyetimin giderilmesidir. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak gereğini yapacağımı bilmenizi ve gereğini rica ederim. Müşteri memnuniyetiniz inkar üzerine ise yüce Türk Mahkemelerin de hakkımı aramaya devam edeceğim.