Fiat Egea Alımında Karşılaşılan Garanti Ve Servis Sorunları

2 ay önce Erzurum Otokoç firmasından ikinci el Fiat Egea satın aldım. Aracı aldığımdan beri iki kez Opet'ten yakıt aldım. Aracımı aldığımda Erzurum Pilot Garaj'dan full ekspertiz yaptırdım. Araç hala garanti kapsamında olmasına rağmen 2 ay içerisinde oluşan arızalardan dolayı Iğdır Fiat servisine 72 bin TL para ödemek zorunda kaldım. Bu sorunumu Fiat müşteri hizmetlerine bildirdim, ancak bana yapılan geri dönüşte kötü yakıt kullanımından dolayı bu arızaların meydana geldiği ve bu nedenle garanti kapsamına girmediği bildirildi. Bildiğim kadarıyla Fiat, Opet ve Otokoç firmaları Koç firmasına ait. Eğer kötü yakıt kullanımından kaynaklı ise Opet'ten yakıt alınmaması gerekiyor. Benden önceki araç sahibi, Fiat sitesine göre düzenli şekilde serviste bakımlarını yaptırmış ama hiçbir şekilde Koç firmasının bu şirketleri sorumluluk kabul etmiyor. Maalesef olan yine bize oldu. Tüketici olarak, bu firmaya ait araç alsanız dahi servise her gittiğinizde yüksek ücretler ödemek zorunda kalıyorsunuz. Bilgilendirme sıfır. Enjektör arızasından dolayı deponuzdaki yakıtı bile teste göndermek için sizden ücret talep ediyorlar. Her şeyde kullanıcı hatası deyip ücret alıyorlar. Ben serviste 60 bin bakımını 9 bin TL'ye yaptırdım. Aynı marka aracın bakımını arkadaşım dışarıda 2 bin TL'ye yaptırdı.