Fiat Egea 2024'te Şanzıman Sesi, Su Girişi Ve Yağ Eksiltme Problemleri

Fiat Egea Cross 2024 model, 18.000 km’deki aracımda ciddi sorunlar yaşamaktayım. Araç geri viteste hareket halindeyken zaman zaman şanzımandan ses geliyor. Ayrıca yağmur yağdığında arka sol tarafta taban kısmında su birikmesi oluyor ve araç içeriye su alıyor. Bunun yanında bu araçta yağ eksiltme problemi de mevcut; ilk olarak 5–6 bin kilometre civarında fark etmiştim, 10.000 bakımına kadar devam etti.

Fiat müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayet kaydı oluşturup beni yetkili servise yönlendirdiler. Bursa Nilüfer Otokoç servisine yönlendirildim, aracı getirmemi ancak bir hafta serviste kalacağını söylediler. Ben zaten önümüzdeki hafta için randevu almış durumdayım. Buna rağmen Fiat tarafından ekstra bir destek, ilave çözüm veya kolaylık sunulmadı.

Yıllarca Fiat’ın ana tedarikçilerinden birinde çalışmış biri olarak bu tip sorunların neden ve nasıl kaynaklanabileceğini aslında biliyorum, buna rağmen bilerek Fiat Egea aldım ve şu an bu problemlerle karşı karşıya kalmış durumdayım. Hem kendi yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de bu aracı almayı düşünenlerin durumu değerlendirerek karar verebilmesi adına bu şikayeti yazma gereği duydum.

Fiat’tan beklentim; aracın yağ eksiltme sorununun kalıcı şekilde giderilmesi, içeri su alma probleminin tamamen ve net biçimde çözülmesi, geri viteste hareket halindeyken şanzımandan gelen sesin doğru şekilde tespit edilip bu sorunun da kesin olarak giderilmesidir. Aracımın bu sorunlar tekrarlamayacak şekilde, garantisi kapsamında ve herhangi bir mağduriyet yaşamadan onarılmasını talep ediyorum.