to read complaints and reviews, or file yours.
16.11.2023 tarihinde saat 14.00 da Fiat Egea marka düzenli yetkili servis bakımı görmüş aracımı randevu ile servise teslim ettim. Aracım km yapmadığı için senelik bakıma girecekti. Bakım sırasında tarafımıza telefon açılarak disk ve balataların da değişmesi gerektiği söylendi. Önce kabul etmedik. Daha sonra 5 dakika içinde aynı numarayı defalarca aradık fakat açan olmadı. Telefon açıldı fakat konuşulmadan kapatıldı. Servisin öteki telefonuna ulaşarak disk ve balataları değiştirmesini istedik. Telefondaki hanımefendi telefonu açmayan yan masasındaki elemana sordu ve eleman değişim yapamayacaklarını söyledi. 5 dakikada ne değişti bilmiyorum ama eleman değiştiremeyeceğini söyledi biz ısrar edince değiştirdi. Aracı teslim almaya gittiğimizde hiç kimse yardımcı olmadı. Aracı yıkamacıdan kendimiz teslim aldık. Araca ne işlem yapıldığını eve gidince kağıttan öğrendim. Sözde servis sorumlusu mudur nedir çift işçilik ücreti yazmış keşke o an orada fark etseydik. Efsane Gebze Fiat Bayi pişmanlıktır.
Sayın Ali Erdem Ş. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
