Fiat Ducato Motor Arızası Ve Yetersiz Servis Hizmeti

33 ASJ 578 plakalı, 2022 model, 62 bin kilometredeki Fiat Ducato aracımın krank mili kırıldı ve motor hasar gördü. Aracın garantisi bitmiş olmasına rağmen onarımı Fiat üstlendi ve Alanya Gürses Oto'da onarım yapıldı. Ancak onarımdan sonra araç 'Motoru Kontrol Edin' uyarısı vermeye başladı. Aracım, Alanya ile Mersin arasında mal taşır. Mersin Fiat Bilen Oto'da ve Alanya Gürses Oto'da aracı defalarca tamire götürdük. Alanya Gürses Oto'da arıza ikazının katalizör sensörü kaynaklı olduğu ve sensör değişimi gerektiği söylendi. Ücretli olarak sensörü değiştirdiler ama arıza uyarısı yine yanmaya devam etti. Aracı Mersin Fiat Bilen'e getirdik. Bilen Oto, motor beyninin değişmesi gerektiğini ve 37 bin TL masrafı olduğunu söyledi. 2022 modellerde kronik olan krank mili hatasından dolayı hasar gören motora işlem yapıldıktan sonra bu arızanın başladığını söylememize rağmen ve bunu iki servis de bilmesine rağmen, bu hatanın Fiat tarafından üstlenilmeyeceğini söylediler. Motor arızasından önce böyle bir hata yoktu, bunu tekrar belirteyim. Bende aynı model 2 adet Ducato var, ikisinin de tüm bakımları Fiat servislerinde yapılır ve Fiat'ın sadık müşterisiyim. Bu konuda Fiat'ın duyarlı davranıp mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.