Fiat Doblo Ara Bölme Sorunu ve Müşteri Memnuniyetsizliği


Yeni Doblo araç aldım. Aracı aile aracı olarak kullanmak için ara demir aparatı sökmek istiyorum ancak tavanda döşeme kısmı boş kalıyor ve kötü bir görüntü oluşturuyor. Bazı firmaların bu parçayı tedarik ettiğini ve ücretsiz verdiğini duydum ancak ben bu parçayı Fiat servislerinden tedarik edemedim ve çok üzüldüm. Ara bölmeyi sökmeden aile aracı olarak kullanmak çok zor, bizi zor durumda bırakan Fiat firmasından mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi durumda aracımı satacağım ve bir daha Fiat markası araç almayı düşünmüyorum.
Sayın Mustafa U. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Hafta sonu olmasına rağmen müşteri hizmetlerinden dönüş yaptılar. Bizlere değer veren Fiat müşteri hizmetlerine teşekkürler ederim. Genel merkeze soracaklarını ve sonucundan haber edeceklerini ilettiler. Genel merkezden gelen cevaba göre durumu tekrar paylaşacağım.


















