to read complaints and reviews, or file yours.
2010 model Fiat Fiorino aracımı 13.05.2024 tarihinde Aydın Oto Fiat Yetkili Servisi'ne üst radyatör hortumu değişimi için bıraktım. Daha öncesinde aynı hortumun aynı serviste değiştirilmiş olması nedeniyle servis ile aramızda bir sürtüşme yaşandı. Detayları iletişime geçildiğinde anlatacağım. Aracım 22.05.2024 tarihinde servisten teslim alındıktan yalnızca 15 dakika sonra radyatör fanı arızası ve ön ısıtma bujileri arızası nedeniyle yolda kaldım. Bu aracın servise giriş tarihinde radyatör üst hortumu dışında bu şikayetlerin hiçbiri yoktu. Ancak, ne hikmetse araç servisteyken ve benim servisi Fiat müşteri memnuniyet servisine şikayet etmemin ardından, aracı teslim alırken herhangi bir arıza olduğuna dair bilgi verilmeden 'Aracın radyatör üst hortumu takıldı, son kontrollerini de yaptık ve sorunsuz binebilirsiniz' denildi. Ancak 15 dakika sonra bahsettiğim arızalarla yolda kaldım ve en yakın özel servise giderek 4000 TL daha ödemek zorunda kaldım. Bu durumdan dolayı, Aydın Oto Fiat Yetkili Servisi'nde çalışan bazı kişilerin, şikayetimden sonra aracıma kasten zarar vermiş olabileceğinden şüpheleniyorum. Elbette bunu kanıtlayamam ancak bu durumdan şüphelenmem için makul sebeplerim var. Eğer aracınızı Aydın Oto Fiat Yetkili Servisi'ne teslim ettiyseniz ve benim gibi bir durumla karşılaştıysanız, sesinizi çıkarmadan aracınızın size teslim edileceği tarihi beklemeniz gerekebilir. Aksi takdirde, maalesef benim başıma gelenler gibi olumsuz bir tecrübe yaşayabilirsiniz.
Sayın Ali T. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
