to read complaints and reviews, or file yours.
Ankara Kartaş Fiat Otomotiv tarafından 2023 model Fiat Egea Cross aracıma 04.08.2023 tarihinde Fiat markasına güvenerek sanayide değil Fiat Yetkili Servisi Ankara Kartaş Otomotiv'de Landirenzo marka LPG taktırdım. İlk başlarda her şeyin sorunsuz gittiğini düşündüm ve takılan LPG'yi işlettim ancak asıl mağduriyeti bu süreçten sonra fark ettim. 2023 model arabaya 2022 model LPG tankı takmışlar (belki de sıfır LPG sistemi değil de yer yer çıkma parça kullandılar). Fiat markasına güvencimi yitirmeden belki istemsizce bir hatadan kaynaklandığını düşünerek müşteri hizmetlerine durumu bildirdim ve onlar da LPG tankını değiştirebileceklerini (hatta dalga geçer gibi '2 yıl boyunca yeni Tankı işletmeyin 2 yıl sonra araç muayenesine gidince yeni takılan tankı işletirsiniz.') gibi saçma ve yasal olmayan çözüm önerisinde bulundular. Tabii ki ben yeni tankı zamanında işletirim ancak maddi ve zaman olarak bana ekstra külfet getirecek. Benim hatam olmayan bir durumda neden böyle bir külfet altında kalayım. Müşteri hizmetlerinden yetkili olduğunu söyleyerek arayan kişi ise bayi karşısında hiçbir yaptırımının olmadığını söyleyerek konuyu kapattı. Yaşadığım ve yaşayacağım maddi ve manevi mağduriyetimi Fiat Markasına Yakıştıramadım.
Sayın Serkan O. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
