to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Akıllı Servis Onayının Gecikmesi İşime Engel Oluyor
Fiat Egea Cross Hybrid 2023 model aracımın periyodik bakımı için Fiat akıllı servisi kullanmak istedim ancak sistem iki gündür işlemlere onay vermiyor. Dün öğle saatlerinden bu yana akıllı serviste “yetkili onayı bekleniyor” uyarısı çıkıyor ve işlem bir türlü tamamlanmıyor.
Bu süre içinde Fiat müşteri hizmetlerini 3 defa aradım. Her seferinde akıllı servis birimine bildirimde bulunduklarını ve beklemede olmam gerektiğini söylediler ancak hiçbir ilerleme sağlanmadı, tarafıma somut bir çözüm sunulmadı. Araç bakımı yapılamadığı için iki gündür işe de gidemiyorum ve ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Fiat akıllı servis sistemindeki bu sorunun derhal çözülerek periyodik bakım işlemlerimin acilen onaylanmasını ve iki gündür işe gidememem nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Alaattin E. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Geç te olsa sorunum çözüldü. Akıllı servis aboneliğimi yenilemeyeceğim
