to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Akıllı Servis Onay Süreci Mağduriyeti
Geçen aylarda 2023 model olan Egea Cross aracımla "akıllı servis" i açtırdım.
9.01.2025 tarihinde 40Bin bakımı için saat 9'da gittiğimde servise (Erkay Mahmutbey) akıllı servis aboneliğim olduğunu söyledim. Aracı bıraktım. İşlemler bitmiştir diye Saat 14 gibi aradığımda daha akıllı servis ten onay alınmadığını söylediler. Bende bakım yapılmadan aracımı aldım. Akıllı servis ten çıkmak için başvurularımı yaptım.
Şehir dışına çıkacağım için normal 40bin bakım yaptırmak için 16.01.2025 tarihinde Gürses Fiat Bayii Yetkili servise aracımı bıraktım.
Fiat İlgi merkezinden arandım ve akıllı servisten çıkamayacağımı söylediler, bakım işlemlerinin bu kapsamda yapılmasını istedim. Servis yine onay almak için Akıllı Servis e yazdı ama Akıllı servis ten dönüş olmadı.
Aracı almak için bakım parasını ödedim, halen akıllı servis ten bir dönüş yok.
Fiat Akıllı Servis almak isteyenler, birkaç kez düşünmeli.
Süreç boyunca Fiat ilgi merkezini çok kez aradım. Hiç dönüş olmadı. Akıllı servis birimi de dönmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne de gideceğim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim markamız adına önem taşımakta olup, değerlendirme sürecimizde dikkate alınmak üzere kayıt altına alınmıştır. Müşteri deneyimlerini sürekli iyileştirmeyi hedefleyen bir kurum olarak, görüşlerinizin bizler için kıymetli olduğunu belirtmek isteriz. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
