Egea Sedan Şanzıman Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Öncelikle selamünaleyküm. 2023 yılında severek ve özenerek 1.3 dizel Egea Sedan aldım. Aracımdan memnundum, ta ki 15 bin km'ye kadar. 15 binde aracımın şanzımanı ötmeye başladı. Bayiye gittiğimde garantiden komple şanzıman değişti. O günden sonra aracımdan iyice soğudum. Neyse, ilgi alaka çok iyiydi ve sıkıntımı çözdüler. Aradan 7 ay geçti. Aracım 25 bin km oldu ve tekrar aynı sıkıntıyı yaşadım. Bu beni büyük hayal kırıklığına uğrattı. Aracıma tekrar şanzıman istediler ama şanzıman vermediler. Tamir yaptılar, senkromeç denilen parçayı değiştirdiler ama aracımın sıkıntısını çözmediler. 12 gün Samsun Birmot bayinde kaldı ve aracın sıkıntısını çözmeden bize teslim ettiler. Bize Ankara'dan usta gelecek dediler 1 ay içerisinde ve şu an tam 8 ay oldu. Ben mağdur durumdayım. Benim sıkıntımı çözemediler. Aldığım güne pişmanlık duydum. Ben TOFAŞ'ın genel hattını defalarca aradım, beni sürekli geçiştirdiler ve mağdurum. Şu anda 8 aydır bakılmıyor. Arayan yok, soran yok. Aracım değer kaybetti, satacağım zaman aracımı almazlar. Şu an aynı sıkıntıyı yaşıyoruz. Bu durumun çözülmesini arz ediyorum.