to read complaints and reviews, or file yours.İade İşleminde 346 TL Eksik Ödeme
Hipicon üzerinden yaptığım bir alışverişimin iadesi sırasında tarafıma eksik ödeme yapıldı. İlgili alışverişe ait sipariş numaram 169065956, müşteri numaram ise 293956’dır. İade işleminde tarafıma olması gereken tutardan 346 TL daha az yatırıldı.
Telefonla görüştüğümde bu eksik tutarın yatırılacağı söylendi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Ne eksik tutar hesabıma geçti ne de süreçle ilgili bilgilendirme aldım.
Eksik olan 346 TL tutarın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve iade sürecindeki aksaklığın açıklanmasını talep ediyorum.
Sevgiler Meri Hanım, Hipicon üzerinden yaptığınız alışverişin iadesi sırasında hesabınıza eksik bir tutar yatırıldığını ve bu durumun 5 gün boyunca çözüme kavuşmadığını öğrenmiş bulunuyoruz. Sipariş numaranız 169065956, müşteri numaranız 293956 olup, hesabınıza yatırılması gereken tutardan 346 TL eksik kalmıştır. Telefonla görüşmenizde bu tutarın kısa sürede gönderileceği söylenmiş, ancak henüz bir ödeme gerçekleşmemiş ve süreç hakkında bilgilendirme alınmamıştır. Yaşadığınız bu aksaklıktan dolayı çok üzgünüz. Eksik kalan 346 TL tutarını en kısa sürede hesabınıza transfer edeceğiz. Transferin tamamlanmasıyla ilgili size ayrıca bir onay mesajı göndereceğiz. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bildiririz. Sevgiler, Hipicon Müşteri Hizmetleri
