to read complaints and reviews, or file yours.Bakım Fiyatı Ve Hizmette Tutarsızlık
Merhaba arkadaşlar,
2024 model 1.4 Egea benzin-LPG'li aracımın 20.000 km bakımı için Fiat Fimoto Adıyaman bayisinden fiyat aldım. Çalışan G**** Hanım, bakımın 8.500 TL olduğunu ve bu bakımda yağ filtresi, polen filtresi, yağ değişimi, hava filtresi, buji değişimi ve LPG filtresi değişimi yapılacağını belirtti. Aracımı Şanlıurfa'dan Adıyaman bayisine gönderdim, ancak en düşük 10.700 TL olacağını söylediler. İtiraz edip daha önce aldığım fiyatı ve ses kayıtlarını hatırlatınca, işlemi 8.500 TL'ye yapacaklarını ilettiler. Bakım sonrası faturayı incelediğimde, LPG filtresinin değişmediğini fark ettim ve itiraz ettim. Yetkililer, bunun için ekstra 1.500 TL ödemeniz gerektiğini söylediler. Servise gelene kadar her şeyi kabul ediyorlar, ancak servise girince farklı fiyatlar talep ediliyor. Bu nedenle Fiat müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim ve geri dönüş bekliyorum.
Sayın Hicret K. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Bekliyorum
Yardımcı olmadınız bayinin ağzıyla konuşup cevap veriyorsunuz.
