Fı Noemi Kozmetik Siparişimin Gönderilmesini Bekliyorum

24 Temmuz perşembe gecesi saat 1’de fi noemi kozmetik’ten üç parça ürün siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: knffuxvdx. Siparişimin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Bursa Osmangazi ilçesi. Toplamda 1.295 TL ödeme yaptım.

Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden firmaya defalarca yazdım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kargo firmasından da herhangi bir takip numarası veya bilgilendirme mesajı gelmedi. Siparişimle ilgili bugüne kadar hiçbir hareket olmadı ve ürünlerimin gönderilip gönderilmediğini de öğrenemiyorum. Bu siteden ilk kez alışveriş yaptım ve yaşadığım bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Ürünlerimin bir an önce gönderilmesini ya da paramın iade edilmesini talep ediyorum. Hangi çözüm daha hızlı olacaksa, ona göre işlem yapılmasını rica ediyorum.