to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Temmuz’da Ozonlabs’ın kendi internet sitesi üzerinden #40952 numaralı siparişi verdim. 3 al 1 öde kampanyalı serumlar için toplamda 2.239,80 TL ödeme yaptım. Ancak 23 Temmuz’a kadar ürünlerim kargoya verilmedi. Bunun üzerine siparişin iptal edilmesini talep ettim ve aynı gün iptal edildiği söylendi. Fakat sistemde hâlâ ürünler gönderildi olarak görünüyor ve bugün 7 Ağustos olmasına rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de para iadesi yapıldı.
Bu süreçte Ozonlabs müşteri hizmetleriyle defalarca yazıştım. Kampanya dönemlerinde kargoda gecikme olabileceğini ve bunu sayfalarında belirttiklerini söylediler. Ancak sayfalarını defalarca kontrol etmeme rağmen böyle bir uyarı göremedim. Üstelik cayma hakkım olmasına rağmen ve tüm şartları yerine getirdiğim halde mağdur edildim.
Ayvalık/Sarımsaklı’daki adresime ürünler ulaşmadı, ücret iadesi de yapılmadı. Yaklaşık bir aydır mağdur ediliyorum. Bir an önce ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu sürecin hızla çözülmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e şikayette bulunacağımı, gerekirse yasal yollara başvuracağımı da belirtmek isterim. Böyle bir ticaret anlayışını kesinlikle kabul etmiyorum.
26.08.2025 tarihinde Ozonlabs’tan Ozone Therapy Cream ve serum siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 1999 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden yaklaşık 4 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime g...
Ozonlabs’tan üyeliksiz olarak yaklaşık 5 bin tl tutarında, 6-7 parça cilt bakım serumu ve krem gibi ürünlerden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: 42948). Siparişimi 1 hafta önce oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir bilgilendirme almadım, ürünlerim de tarafıma ulaşmadı. Kargo takip numarası, me...
15.07.2025 tarihinde Ozonlabs Ar-Ge ve Kimya Kozmetik Ltd. ŞTİ’den Sıkıbacak Serum Cihazı, güneş losyonu ve temizleme köpüğü satın aldım. Faturam (No: AR62025000000074) aynı gün tarafıma ulaştı ve toplamda 2.869,20 TL ödeme yaptım. Siparişi Bursa/Nilüfer adresime beklemekteydim. Firma, ürünlerin 15 ...
5 Ekim 2025'de Ozonlabs’tan kredi kartı ile toplam 3.398 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: 6617135284503 - 42638). Siparişimde Ozonlabs Sentio Bentonit Şampuan, String Şampuan ve Ozon Yağı bulunuyor. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve bana herhangi ...
Yorumlar