Kullanılmış Ürün Gönderildi Ve İade Sonrası Para İadesi Yapılmadı

Neonioo Fest Danışmanlık üzerinden ışıklı yazı tableti satın aldım. Ödemeyi kapıda teslim sırasında yaptım. Ürünü açtığımda tabletin yeni olmadığını, eski ve kullanılmış bir ürün gönderdiklerini gördüm. Hiçbir yerinde marka ismi dahi bulunmuyor.

Sonrasında firmayla iletişime geçip durumu anlattığımda ürünü iade almaya razı oldular ve ürünü geri göndermemi istediler. Ürünü iade etmeme rağmen ödediğim ücreti hesabıma geri yatırmadılar. Defalarca aramama ve mesaj göndermeme rağmen telefonlarıma ve mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Yaklaşık 9–10 gün içinde tüm bu yaşananlar sonucu hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Kullanılmış ürünü sıfır ürün diye göndermeleri, ardından da iade sonrası paramı geri ödememeleri kabul edilebilir bir durum değildir. Ödemesini yaptığım ürünün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.