to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklam Nedeniyle Farklı Süpürge Gönderilmesi Ve İade Sürecindeki Zorluklar
Fest Danışmanlık isimli firmadan internet üzerinden gördüğüm reklama güvenerek bir süpürge satın aldım. Reklamda gösterilen ürünle bana gönderilen süpürge arasında hiçbir benzerlik yok, tamamen farklı ve vaat edilen ürün gelmedi. Ürün dün elime geçti ve kutuyu açtığımda reklamda tanıtılan süpürgeyle uzaktan yakından alakası olmayan bir ürünle karşılaştım.
Ürünü iade etmek istiyorum ancak firma bu konuda da zorluk çıkarıyor. İade için benden kargo kodu istiyorlar, herhangi bir telefon numarası bulunmuyor ve sağlıklı bir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne doğru ürün gönderiliyor ne de açık ve ulaşılabilir bir iletişim kanalı sunuluyor.
Reklamda gösterilen ürün yerine bambaşka bir süpürge gönderildiği için, hiçbir kesinti olmadan ücretimin iade edilmesini ve bu yanıltıcı reklam ve satış süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Reklamda gördüğüm süpürge yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi, iletişim kanalı yok, telefon numarası bulunmuyor, iade sürecinde kargo kodu talep ediyorlar ve hiçbir yanıt alamıyorum. Ücret iadesi istiyorum ama firma zorluk çıkarıyor.
