Fest Danışmanlık’tan Gelen Ürünler İlanla Uyuşmuyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Fest Danışmanlık adlı firmadan yaklaşık bir hafta önce küçük boy el süpürgesi ve hava üfleme cihazı olarak gördüğüm bir üründen iki adet olacak şekilde online sipariş verdim. Ancak siparişim üç gün önce elime ulaştığında, gelen ürünlerin ilandakiyle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm.

Sipariş sayfasında gösterilen ürünle gönderilen ürünler arasında ciddi farklar bulunmasına rağmen firmaya ulaşmak istediğimde herhangi bir müşteri hizmetleri numarasına ya da yetkiliye ulaşamadım. Telefon numarası olmaması ve iletişim kurulamaması nedeniyle yaşadığım sorunla ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum.

Gönderilen, ilanla alakası olmayan bu iki ürünü iade etmek ve ödediğim toplam ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Hem ürünlerin hem de ödemenin iadesinin ivedilikle sağlanmasını rica ediyorum.