to read complaints and reviews, or file yours.Care You Hatalı Dikilen Sabahlık
Care you markasından yaklaşık 2-3 ay önce ipek sabahlık, ipek pijama ve ipek yastık kılıfı satın aldım. Ürünleri internet sitesinde görüp WhatsApp üzerinden sipariş verdim ve ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Pijamayı hemen kullanmaya başladım, ancak sabahlığı havalar soğuyunca, yaklaşık bir hafta önce kullanmak istedim. Etiket rahatsızlık vermesin diye kestim. Sabahlığı giydiğimde ise ürünün ters dikildiğini fark ettim. Aynı kumaştan ve renkten alınan pijamayla karşılaştırınca bu hata çok net şekilde anlaşılıyor.
Durumu hemen 6 Kasım’da firmaya WhatsApp üzerinden ilettim ve ürünü geri gönderdim. Ancak inceleme sonucunda ürünün hatalı olmadığı ve etiketi kestiğim, iade süresi geçtiği için değişim veya iade yapılamayacağı bildirildi. Defalarca ürünün hatalı dikildiğini, bu yüzden değişim talep ettiğimi belirtmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Toplamda 10-12 bin tl’lik alışveriş yaptım ve sabahlık için yaklaşık 5-6 bin tl ödeme yaptım. Hatalı dikilen sabahlığın ya doğru şekilde dikilmiş bir ürünle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ürün hatalı olduğu için mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
