Ferroli Kombi Arızaları Ve Değişim Sorunu

Merhaba, ismim Teyar Kızıltaş, iletişim numaram 0539********87. Çamkule Mahallesi 4712 Sokak No:36 Daire 1 Altındağ Bornova İzmir ikamet adresim. Mayıs ya da Haziran ayında doğalgaz bağlandı binamıza. Doğalgaz bağlandığından beri Ferroli kombimiz doğru düzgün bir ay çalışmadı, hep arıza veriyor. Defalarca servis çağırdık, servis en az 9 ya da 10 defa geldi ve her defasında parça değişimi yaptılar. Hatta birçok defa kombinin değişmesi gerektiğini belirttiler. En son 2 hafta önce kombiyi komple söküp götürdüler. Kombiyi yetkili servis olan Ayaz Soğutma servisi götürdü ve gelen yetkili arkadaşlar kombinin değişmesi gerektiğini söylediler ve değişim yapacaklarını belirttiler. Ama aradan geçen 2 ya da 3 haftada 'kombiniz yarın gelecek, öbür gün kesin gelecek' diye beyanlarda bulunuyorlar. En son bugünkü görüşmemizde parça beklediklerini, parça gelince kombiyi getireceklerini söylüyorlar. Sıfır Ferroli kombinin sürekli arıza vermesi, doğru düzgün çalışmaması bizi uzun zamandır mağdur ediyor. Mağduriyetimizin giderilmesini ve kombinin değişimini istiyorum. 2026 yılına kadar garantisi var ve her defasında arızalanan kombi için servisi arıyorum. Sonuçta biz çalışan insanlarız, evde kimse yok, her servis geldiğinde işimden izin almak zorundayım. Bu da büyük sıkıntıya sokuyor beni. Ferroli kombinin tamir edilmesini değil, değişimini istiyorum. Bu soğuk günlerde ne ısınıyoruz ne de duş alabiliyoruz. Gerçekten perişan durumdayız. Bir an evvel sorunumuzun çözülmesini istiyorum.