Ferri Mobilya 2 Yıl Garanti Verip 2 Günde Kırılan Ürünler Satıyor.

Firmadan 9 Şubat 2023 tarihinde satın aldığım sandalyeler tarafıma 16 Şubat 2023 tarihinde teslim edildi. Akabinde 17 Şubat 2023 tarihinde teslim edilen sandalyeler çatladı. Firma sahibine ulaşıp kendisini bilgilendirdim ve değiştireceğini söyledi (çünkü bir zahmet ertesi gün ürün çatladı) sorunsuz bir şekilde süreci ilerletti. Kendisi ürünleri için 120kg a kadar oturma kapasitesi ve 2 yıl garanti verdiğini Instagram'da yayınladığı tüm gönderilerinin altına yazan birisi. 6 ay içerisinde sandalyelerde tekrar çatlama ve derilerde sökülmeler oldu. 30 Ağustos 2023'de fotoğraflarını ve videolarını çekerek gayet düzgün bir dille tekrar satıcıya ulaşarak durumu anlattım ve çözüm üretmek istedim. Bugün kendisine tekrar ulaştığımda 30 Ağustos 2023 - 13 Ekim 2023 sandalyelerin hazır olduğunu gidip almam gerektiğini belirtti. Bende aracım olmadığını söyledim ve kendisinin getirmesini istedim. İlkinde sorumluluğunu alarak yenilerini getirip eskilerini alıp gitmişti. Beyefendi bu süreç boyunca bana asla bir bilgi vermediği gibi daha önce getirdiği ürünleri kendi garanti verdiği ürünleri sırf uğraşmak istemediği için benim gidip almam konusunda diretti ve akabinde de 30 gün ürünü inceleyeceğini kullanıcı hatası olup olmadığını kontrol edeceğini kullanıcı hatası varsa da hiçbir şey yapmayacağını belirtti. Yani ben kendim sandalyeleri götürmediğim için bana bu şekilde ceza verdi. Ancak buradan ve diğer platformlardan da kendisinden alışveriş yapacak herkesi uyarmak ve şikayet etmek istiyorum. 2 yıl garanti verdiği, hiçbir şey olmaz 120 kg ye kadar kapasitesi var dediği ürünler 2 oturmada kırılıp çatlıyor. Hiçbir şekilde ürünlerinin hatalarının sorumluluğunu almadığı gibi çözüm üretmek yerine kendi kendine sizi cezalandırmak için prosedürler uyduruyor. Asla memnun değilim. Ürünler elinizde kalır ve karşınızda muhatap bulamaz peşinden koşar durursunuz. Instagram adı @ferrimobilya linki https://instagram.com/ferrimobilya?igshid=MzRlODBiNWFlZA== beyefendinin adı N****.