Teslim Edilmeyen Ürünler Ve İletişim Sorunları

31 Aralık 2023'te sandalye ve TV ünitesi siparişi verdik. WhatsApp üzerinden konuştuk ve oldukça ikna edici konuştular, 1 ay teslimat süresi verdiler. Ancak bugün 20 Nisan 2025 ve 1 Şubat 2023 olan teslim tarihimden bugüne kadar ürünlerimiz teslim edilmedi. Bu süreçte yaşanan konuşmaların, yazışmaların ve ikna çabalarının haddi hesabı yok. Her görüşmede farklı şeyler söylediler. Bin çeşit yalan söylediler ve resmen aklımızla dalga geçtiler. Sonunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, oradan da tamamen benim haklı olduğum ve parasını ödediğim ürün 16 aydır teslim edilmediği için firma hakkında ücret iadesi kararı çıktı. Ancak firmaya iletmemize rağmen firma bunu da görmezden geldi ve iletişimi kesti. Halen de web siteleri açık ve satışa devam ediyorlar. Benim gibi yüzlerce mağdur var. İnşallah bu şikayeti okurlar, tüm belgelerle Hakem Heyeti kararını savcılığa taşıyacağım.