to read complaints and reviews, or file yours.Ferre SS208 Ocakta Eksik Plastik Takoz Nedeniyle Güvenlik Riski Ve Cevapsız Şikayet
09.12.2025 tarihinde Ferre ankastre set aldım, 17.12.2025 tarihinde de Ferre SS208 model ocak için servis kurulumu yapıldı. Kurulumdan sonra ocakta bulunan ayaklardan birinde plastik takoz ayak olmadığını fark ettim. Eksik parça nedeniyle ocak üzerine tencere veya tava koyup pişirme yaparken ocak sallanıyor ve bu durum güvenlik açısından ciddi şekilde tehlike oluşturuyor.
Durumu Ferre’ye iletmeme rağmen yaklaşık bir haftadır ne arayan oldu ne de eksik parçayla ilgili herhangi bir geri dönüş sağlandı. Ürünüm faturası PRİ2025000003570 numarası ile kesilmiş olup, garanti süresi devam etmektedir.
Ferre SS208 ocak için eksik olan plastik takoz ayakların en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve güvenlik riski oluşturan bu durumun acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Serkan Bey, Öncelikle hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi bildirdiğiniz için ilginize teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaşmıştır. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ferre ailesi olarak sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Ferre Müşteri Hizmetleri 4448538
Teşekkürler
