to read complaints and reviews, or file yours.Ferre SC206FA Cam Ocağımın Çakmağı Takılıyor Ve Kaçak Akım Riski Oluşturuyor Değişim Talebi
Ferre SC206FA model cam ocağı 27 Nisan 2026 tarihinde sıfır olarak aldım. Ocağın çakmağı zaman zaman takılı kalıyor ve şasi yaptırarak evdeki kaçak akım rolesinin atmasına sebep oluyor. Bu durum şimdiye kadar en az 3 defa tekrar etti ve güvenlik açısından ciddi endişe duymama yol açtı.
Kilis merkezdeki evimde kullandığım bu ürün için yetkili servisle görüştüm, bana bu modellerde böyle bir durum olabileceğini ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Hem yeni alınmış bir üründe hem de elektrik güvenliğini etkileyen bir arızada bu yaklaşımı kabul edemiyorum.
Ürünün güvenlik riski oluşturduğunu düşündüğüm için Ferre’den, SC260FA model cam ocağımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildirimi dikkatle değerlendirdik. Konunuz ilgili ekiplerimiz tarafından öncelikli olarak ele alınmış olup, süreç titizlikle yürütülmektedir. Amacımız, size yalnızca bir çözüm sunmak değil, Ferre markasına duyduğunuz güveni eksiksiz şekilde sürdürmektir. En kısa süre içerisinde sizinle doğrudan iletişime geçerek sürece dair gerekli bilgilendirmeyi paylaşacağız. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Ferre Müşteri Hizmetleri
Servis elemanı geldi daha 4 aylık ürünün temizlerken yağ çözücü sıkılmaması gerektiğini aksi halde Ferre markasını bu şekilde arıza vereceğini ürünü kendisinin satmadığını kimden aldıysanız ona gitmemiz gerektiğini kaliteli bir marka alsaydın şeklinde öneride bulundu. Açıkçası servis elemanı sanki çalışmış olduğu firmanın değil de rakip firmanın servis elemanı gibi konuştu işin açıkçası Ferre'den ürün alınmazmış acı bir tecrübeyle bunu anladık. Şu anda 4 aylık ocağın çakmağını kullanmıyoruz eski usul çakmakla ocağı yakıyoruz. Fişe taktığımız anda başımıza ne gelecek şartelmi attıracak yangınmı çıkaracak bilemiyoruz. Bir Ocak alacaksın yemek taşarsa yağ çözücü ile temizleyinince çakmağı takılı kalıp Kendi kendine çayırdayarak kaçak akım rolesinin attıracak. Ferre Ocak alacaklar kendisine kaliteli bir de çakmak alsın bir de ocağın fişini takmasın aksi halde diğer aletleri kullanamaz çünkü kaçak akım rolesini açık konuma getirmez
