to read complaints and reviews, or file yours. 
Çanakkale Mega Ankastre adlı firmadan 08.02.2024 tarihinde Ferre markalı mini fırın aldık. Alırken firma yetkilisi fatura kesmedi. Ürün arızalı çıktı ve iade etmek istediğimizi söylediğimizde, firma yetkilisi bizi kapıdan kovar gibi davranarak, 'Getirmeyin dükkanıma, ikinci el ben onu ne yapayım şimdi, hiçbir işe yaramaz. Kaldırın yerden, müşteriler görecek.' dedi. Bize laf söyleme fırsatı vermeden fırını elimize tutuşturup 'Hadi güle güle, gidin derdinizi servisle çözün.' dedi. Ürünü alırken 3.500 TL nakit ödeme yaptık ancak sadece 3.000 TL'lik fatura kesildi. Ürünü geri almayıp servise yönlendirdi. Ürün şu anda serviste beklemekte ve ben paramın iadesini ve ürünün geri alınmasını talep ediyorum.
Çanakkale Ferre servisi servisinde teknisyen olan arkadaş 45 yıllık tecrübeye sahip olduğunu söyledi servise ilk kez götürdüğümüzde Ferre markalı mini fırının çalışırken koku yaptığını ilettik arkadaş baktığını yüksek ısıda temizlik yaptığını söyledi ikinci kez satıcıya ulaşıp çözüm bulunmasını söylediğimizde satıcı arkadaş servisteki teknisyeni aradı teknisyene ne yapıldığını sorduğunda hiçbir şey yapmadım dedi fırının herhangi bir sorunu olmadığını gayet iyi çalıştığını söyledi bizde fırını yaklaşık 15-20 dakika falan çalıştırıp servise kokulu bir vaziyette götürdük teknisyen arkadaş serviste olduğu için serviste çalışan personele teslim ettik personelde kokuyu hissetti ve bu fırınla yemek falan yapılmaz dedi öylece servise bıraktık çıktık ramazan bayramın dan önceki hafta tamir/veya iade için bıraktığımız ürün yaklaşık bir ay olmasına rağmen çözüme ulaşmadı Çanakkale Ferre servisi ; Ferre satıcısı ve Ferre firması ilgilenmek zorunda olduğu işlerle uğraşmıyor sonuç olarak bana bir cevap verilmesini talep ediyorum haa bu arada firma çağrı merkezindekiler de yaptıkları kayıtları bulamıyorlar
2020 yılında Ferre marka 3'lü ankastre set aldık. Aldığımız günden beri 3 üründen de sıkıntı yaşadık. Ocak için 3 defa servis çağırdıktan sonra yine Şikayetvar sitesine yazdıktan sonra Ferre bizimle iletişime geçerek ocak'ı değiştirdi. Fırın ve aspiratör için ise 2 defa servis geldi ancak tamir yapı...
Ağustos 2023'te almış olduğum Ferre ankastre setimin fırını, ilk alındığı günden itibaren sürekli buhar çıkarma ve su akıtma problemleri ile ilgili ol...
Ferre marka ankastre seti aldım. 24.01.2024 tarihinde evine montaj yapıldı. Takıldıktan 2 gün sonra küçük ocağın yanmadığını gördük. Kendilerini 05.02...
23 Ekim 2023 tarihinde Trendyol üzerinden Ferre marka ankastre seti satın aldık. Aldığımız günden itibaren devamlı olarak fırında sorunlar yaşadık. Servis geldi. Bir şey yok dedi. Sorunlar devam etti. Bir daha servis geldi. Rezistans problemi var diyerek fırını söküp götürdü. Sonra getirip geri takı...
Nisan 2023 yılında aldığım ankastre fırınımın arka paneli paslanıp düştü. 17 Mayıs 2024'te gelip servisten aldılar, 2 ay oldu. Halen fırınım gelmedi, yedek getireceklerini söylediler. Mağdur olmamam için onu da getirmediler. 1 buçuk ay sonra arayıp şikayet ettikten sonra yedek fırın getirdiler. 1 ha...
Yorumlar