Ferre Ankastre Ocak Gözü Yanmıyor Ve Garanti Kapsamında Hızlı Çözüm Talebi

Zeynep

Ferre

27 Şubat 18:58

1.296

Ferre marka ankastre ocağımızı Trendyol üzerinden satın aldık, ancak ocağın en küçük gözü aldığımız günden beri hiç yanmıyor. Ürünü ilk günden bu şekilde kullanmak zorunda kaldık ve şu anda da aynı sorun devam ediyor.

Ürün hala garanti kapsamında olduğu için, en kısa zamanda yetkili servis tarafından incelenerek arızalı bölümün ücretsiz şekilde tamir edilmesini veya gerekiyorsa parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Gerekli yönlendirmelerin yapılarak sorunumun hızlıca çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

Ferre

28 Şubat 09:58 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sevgili müşterimiz Zeynep Hanım, Öncelikle Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi bildirdiğiniz için ilginize teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaşmıştır. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ferre ailesi olarak sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Ferre Müşteri Hizmetleri 4448538

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ferre Ankastre Ocak Camı Kendiliğinden Patladı, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Esila

Ferre

08 Aralık 2025 14:31

4.985

Ferre marka ankastre ocağımı yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım, kurulumu da yetkili servis tarafından yapıldı. Ocağı normal şekilde kullanırken, üzerinde ağır bir tencere veya sert bir cisim yokken, kendi kendine bir anda patladı. Patlama sırasında ocak camı etrafa saçıldı ve cam pa...

Ferre Ankastre Ocak Camı Kendiliğinden Patladı, Mağduriyetim Giderilmiyor!

ferre-ankastre-ocak-cami-kendiliginden-patladi-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg

ferre-ankastre-ocak-cami-kendiliginden-patladi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Hatice sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ferre Ankastre Ocak Izgara Lastiklerinin Erken Kopması Ve Kullanım Güvenliği Sorunu

Hatice

Ferre

16 Şubat 00:25

1.358

"Kısa sürede dönüş yapıldı teşekkür ediyorum"

Yıldız sonuçtan hiç memnun değil

Ferre Cam Ocak Sıfır Aldıktan Sonra Arızalı, Hemen Tam Değişim Talebi

Yıldız

Ferre

29 Aralık 2025 17:53

3.208

Yazlığıma yaklaşık 10 gün önce Ferre marka elektrikli cam ankastre ocak seti aldırdım ve montajı yetkili servis tarafından yapıldı. Montajdan sonra yazlığın kapılarını kilitleyip evime döndüm, yaklaşık bir hafta sonra tekrar yazlığa geldiğimde elektrikli ocağın çalışmadığını, ışıklarının dahi yanmad...

ferre-cam-ocak-sifir-aldiktan-sonra-arizali-hemen-tam-degisim-talebi-1.jpg

Ferre Ankastre Ürünlerinde Hayal Kırıklığı

Habibe

Ferre

19 Kasım 2024 00:09

4.344

Ferre markasından ankastre ocak ve davlumbaz aldık. Ankastre ocakta yanma izleri ve kabarmalar oldu. Davlumbaz hiçbir şekilde çalışmıyor, fırının ışığı yanmıyor. Aldığım yerle görüşme yaptım, hiçbir dönüş sağlanmadı. Garantisi varken dönüş sağlanmadı. Değişim talep ediyorum.