to read complaints and reviews, or file yours.Ferre Ankastre Fırında Süregelen Üretim Hatası Ve Çözülmeyen Sorun
2015 yılında satın aldığım ve kurulumu yapılan Ferre BE6-LD ankastre fırında, ilk günden bu yana ciddi bir sorun yaşıyorum. Fırın ısındıktan belirli bir süre sonra kendiliğinden kapanıyor ve bu durum her kullanımda tekrarlanıyor.
Defalarca teknik servis çağırdım. Servis ekipleri, üretim hatası kaynaklı olarak önce emniyet termostatının yerini değiştirdi, ardından fırının içinde eriyen bir anahtarlama elemanını değiştirdi. Ancak arıza tekrar etti. Son olarak gelen servis elemanı, sorunun üretim hatasından kaynaklandığını tekrar belirterek emniyet termostatının yerini yeniden değiştirdi. Tüm bu işlemler garanti kapsamında yapılmasına rağmen sorun kesinlikle çözülmedi ve fırın kullanılamaz durumda.
Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, sorunun başından beri devam eden ve üretim hatasından kaynaklandığı servis tarafından da kabul edilen bu arızanın kalıcı olarak giderilmesini ya da ürünün tamamen, sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Üretici firma Femas Metal Sanayi ve Ticaret AŞ’nin mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.
Sevgili müşterimiz ,..., Öncelikle Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi bildirdiğiniz için ilginize teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaşmıştır. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ferre ailesi olarak sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Ferre Müşteri Hizmetleri 4448538
Değerli müşterimiz ..., Memnuniyetinizi sağlamak için tarafınıza dönüş sağladık fakat sizlere ulaşım sağlayamadık. Ürün veya hizmetlerimizle alakalı her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi bildirebilirsiniz. Tarafınıza tekrar dönüş sağlanacaktır. Ferre ailesi olarak sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Ferre Müşteri Hizmetleri
Üretici firmanın ilgisi için teşekkür ediyorum
Sayin Ferre müşteri Hizmetleri Ailesi, Gönderdiginiz servis, çözümü tamamen sonlandirmadan, isin ortasında iletişimi kesti. Sipariş ettikleri parça, yanlış parcaydi. İkinciye geldiklerinde fırının arkasındaki vidaları söküp, geri yerine itmisler. Kablolara ulaşmak için söktükleri dolap raflarını da yerine takmadan, evdeki iki yaşlı insana bırakıp gitmişler. Sonrasında da, ne zaman yeni parçayı getireceklerine dair ev sahibi aradığında da, telefona çıkmıyorlar. Memnuniyet anketimin sonucunu sıfırladım. Hiç memnun değilim bu durumdan. Bir daha Ferre marka almak bir yana, çevremizdeki kimseye de ürünü almaması için reklam yapacağım. Bu durum kabul edilemez.
Sevgili müşterimiz Emre Bey, Öncelikle Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi bildirdiğiniz için ilginize teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaşmıştır. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ferre ailesi olarak sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Ferre Müşteri Hizmetleri 4448538
Değerli müşterimiz Emre Bey, Memnuniyetinizi sağlamak için tarafınıza dönüş sağladık fakat sizlere ulaşım sağlayamadık. Ürün veya hizmetlerimizle alakalı her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi bildirebilirsiniz. Tarafınıza tekrar dönüş sağlanacaktır. Ferre ailesi olarak sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Ferre Müşteri Hizmetleri
Değerli müşterimiz Emre Bey, Memnuniyetinizi sağlamak için tarafınıza dönüş sağladık fakat sizlere ulaşım sağlayamadık. Ürün veya hizmetlerimizle alakalı her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi bildirebilirsiniz. Tarafınıza tekrar dönüş sağlanacaktır. Ferre ailesi olarak sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Ferre Müşteri Hizmetleri
