to read complaints and reviews, or file yours. 
Feribotlines firmasından web sitesi üzerinden 5 kişilik Çeşme-Sakız Adası bileti satın aldım. Toplamda 2739,18 TL ödedim. Ancak bir kişi seyahate katılamayacağı için, 4 kişi olarak gitmek istiyoruz. Buna rağmen, toplamda 100 Euro liman ve yurt dışı harcı ödememiz gerektiği, eksik kişi için de ödeme talep edildiği belirtildi.
Konu ile ilgili olarak hem mail yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak telefon görüşmelerinde kaba bir şekilde yardımcı olunamayacağı söylendi ve mailime de dönüş yapılmadı. Bilet alım aşamasında liman vergisi ve yurt dışı harcı hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, biletteki isim değişikliğine de izin verilmiyor ve biletin iptal edilmesi veya kullanılmayan kişi için ödeme alınmaması yönündeki talebim dikkate alınmadı.
Ben, kullanmayacağım biletin yanmasını kabul ediyorum. Ancak gereksiz yere liman ve yurt dışı harcı ödemek istemiyorum. Firmanın bu konuda daha şeffaf ve çözüm odaklı olmasını, kullanılmayan bilet için liman ve yurt dışı harcı alınmamasını talep ediyorum.
Feribotlines firmasına kesinlikle mail ya da telefon yoluyla ulaşamamaktayım. Şirkete ulaşamadığım için tatil planımı iptal etmek zorunda kaldım. Black Friday kampanyasıyla aldığım biletleri 4 kişilik aldım fakat diğer 2 kişinin vizesi çıkmadığı için onların biletini iptal etmek istiyorum çünkü Çeşm...
Feribotlines'dan Black Friday indirimlerinden Sakız Adasına feribot bileti aldım. Bileti tarihlendirmek için kişi başı 15 euro liman vergisi adı altında bir ücret aldılar. Bu işlemden sonra feribotlines.com üzerinden vize başvuru sürecini başlattım. Sitede yazılan bilgiye göre 20 euro ön ödemeyi yap...
Feribotlines'dan 5 kişilik ailem için kampanyalı bilet aldım, ismi kampanyalı ama fiyatı asla değil. Çünkü biletleme yapmak istediğimde bir o kadar da liman ücreti çıkarıyor. Zaten dışarıdan aldığınız biletle aynı fiyata geliyor. Sağlık probleminden ötürü kullanmayacağımız bileti aileden başka birin...
Feribotlines üzerinden Temmuz ayında Çeşme-Sakız hattı için bilet aldım. Satın alma işlemini İzmir’den, kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak biletimi kendi istedikleri feribot firmasına yönlendirdiler ve bu firma hizmetini yerine getiremeyince hiçbir şekilde sorumluluk almadılar. İletişim kurmak i...
07 Kasım tarihinde Feribotlines üzerinden Black Friday kampanyası kapsamında Kuşadası-Samos ve Çeşme-Sakız hatlarına ait biletlerimi satın aldım. Kuşadası-Samos için 3.772 TL, Çeşme-Sakız için ise 2.934 TL ödeme yaptım. Ancak bilet alımı sonrasında, liman vergisi adı altında ek bir ücret talep edild...
Yorumlar