İptal Edilen Çeşme Ve Sakız Adası Tatil Paketi Ücretinin İadesi

Feribotlines üzerinden Black Friday kampanyası kapsamında Çeşme – Sakız Adası seferi ve konaklama içeren bir tatil paketi satın aldım. Toplamda yaklaşık 15.000 TL ödeme yaptım. Rezervasyonum fl6907549 numarası ile kayıtlıydı.

Tatile çıkmama yalnızca 1 gün kala telefonla arayarak, sefer ve otel konaklamasının iptal edildiğini söylediler. O günden bu yana yaklaşık 2 yıla yakın süre geçti, ancak özellikle otel konaklaması ile ilgili ödememin iadesini hala alamadım.

Bu süreçte firma ile defalarca iletişime geçmeme, telefon ve mail yoluyla durumu hatırlatmama rağmen ya hiçbir geri dönüş alamadım ya da ödemeyi yapmayacakları yönünde net olmayan, oyalayıcı yanıtlarla karşılaştım. Sonuç olarak ödediğim ücreti alamadan mağdur edilmiş durumdayım.

Feribotlines’ın, iptal edilen paket nedeniyle ödediğim yaklaşık 15.000 TL tutarı yasal faiziyle birlikte tarafıma ivedilikle iade etmesini talep ediyorum.