İptal Edilen Bilet İçin Liman Vergisi Zorunluluğu

Ekim 2025’te Feribotlines üzerinden Kuşadası–Samos (Sisam) hattına 5 kişilik ailem için indirimli açık bilet satın aldım. 17 Haziran 2026 günü firmayı arayarak bu açık bileti 4 Temmuz 2026 tarihine dönüştürmek istedim. Ancak 20 yaşındaki oğlumun bileti için değişiklik yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine en azından onun biletini açığa almak istediğimi belirttim.

Müşteri hizmetlerindeki rezervasyon birimi, oğlumun bileti için önce liman vergisini ödemem gerektiğini söyledi. Sisteme girdiğimde 5 bilet için 4.900 TL ödediğimi, buna karşılık liman vergisi olarak 7.500 TL talep edildiğini gördüm. Tekrar arayıp, oğlumun biletini iptal edebileceklerini, bilet bedeli kendilerinde kalabilir ama gitmeyeceği bir yolculuk için liman vergisi ödemek istemediğimi belirttim. Buna rağmen “önce liman vergisi ödenecek” denilerek, hem değişiklik hem iptal işlemi bu şart yerine getirilmeden yapılmadı.

İptali istenen, kullanılmayacak bir bilet için liman vergisinin nasıl tahsil edilmek istendiğini anlamıyorum ve bu uygulamadan son derece rahatsızım. Ayrıca sistem, Samos’ta Vathi Limanı ve Pisagor Limanı seçenekleri arasında seçim yapmamıza da izin vermiyor. Benim beklentim, oğlumun biletinin iptal edilmesi, bilet bedelinin firmada kalmasına rağmen kullanılmayacak yolculuk için liman vergisi talep edilmemesi ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesidir.