Feribotonlines üzerinden 27 Mayıs giriş, 29 Mayıs çıkış olacak şekilde 2 gece 3 gün Samos tatili satın aldık. Satın alma aşamasında bize Glicorisa Beach Hotel örnek gösterildi ve benzer otel denilerek o standartlarda bir otelde konaklayacağımız söylendi. Toplamda 18 bin tl ödeme yaptık ve arkadaşlarımızla birlikte aynı standartlarda, tatilden beklentimizi karşılayacak bir otel olacağı düşüncesiyle rezervasyonu tamamladık.
Ancak seyahate geldiğimizde bize tahsis edilen otelin Mirini Otel olduğunu öğrendik. Örnek gösterilen Glicorisa Beach Hotel’de deniz ve havuz imkanı bulunmasına rağmen, Mirini Otel’de ne deniz ne de havuz imkanı var, ayrıca hamam, sauna gibi hiçbir imkan sunulmuyor, sadece oda hizmeti mevcut. Arkadaşlarımızla da ayrı otellere yerleştirildik ve oteller arasındaki mesafe yaklaşık 20–25 km olduğu için birlikte tatil yapma amacımız da tamamen boşa çıktı.
Bu konuda Feribotonlines ile birkaç kez telefon görüşmesi yaptım ve e-posta gönderdim, ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetimiz giderilmedi. Hem örnek gösterilen otelle bize tahsis edilen otel arasındaki imkan farkı, hem de arkadaşlarımızdan ayrı ve uzak otellere yerleştirilmemiz nedeniyle aldığımız hizmetten son derece memnuniyetsiziz.
Talebimiz, otelimizin derhal değiştirilerek, Glicorisa Beach Hotel’e benzer, havuz ve deniz imkanı olan, söz verildiği gibi tatil beklentimizi karşılayacak bir otele alınmamızdır. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar