to read complaints and reviews, or file yours. 
Feribotlines üzerinden Samos turu için tüm ödemeyi kredi kartı ile yaparak bilet aldım. Tur tarihim 10 Nisan ve bu tur için gerekli evrakları yaklaşık iki hafta önce firmaya ilettim. Bana mail ile, evraklar uygunsa dönüş yapılacağı söylendi.
Aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir bilgi verilmediği için yaklaşık bir haftadır Feribotlines müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aramamda “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen ne telefonla ne mail yoluyla hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Tur tarihinden en geç bir hafta önce evrakların ilgili yere iletilmesi gerektiği halde hâlâ tarafıma net bir bilgi verilmiyor.
Bu ilgisizlik ve geri dönüş yapılmaması nedeniyle hem süreçten hem de firmadan son derece pişmanlık duyuyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, evraklarımın durumuyla ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve turumun riske atılmadan sorunun derhal çözülmesini talep ediyorum.
Babürşah Turizm Feribotlines internet sitesi üzerinden Samos hattı için 5–15 Temmuz tarihleri arasındaki seferlere bilet satın aldım. Ödemeyi 26 Kasım tarihinde banka kartımla 3.772 TL olarak yaptım. Ödeme çekilmesine rağmen tarafıma aylardır herhangi bir bilet ya da doğrulama belgesi gönderilmedi, ...
Feribotlines firması web sitesine girdiğinizde kurumsal gibi görünen fakat hem sattığı rezervasyonun arkasında durmayan hem de iletişime geçemediğiniz bir seyahat acentası. Temmuz ayında yapacağım Samos tatili için Kasım ayında aldığım otel ve feribot biletlerini seyahatime 1 gün kala onayladılar. T...
Feribotlines internet sayfasından kasım ayındaki indirim döneminde promosyon açık bilet satın aldım. Bilet ücreti 19 euroydu, ayrıca Samos gidiş dönüş için yaklaşık 29 euro liman vergisi ödedim ve toplamda yaklaşık 48 euro ödeme yaptım. Buna rağmen aylardır bu bileti kullanamıyorum. Kasım ayında üc...
Feribotlines üzerinden satın aldığım Samos adası biletim ve vize hizmetim ile ilgili haftalarca haber alamadım firmadan. Bu hizmetler tatil tarihinden en az 2 ay öncesinden alındı. Hiçbir mail ve çağrı merkezine ulaşamadığım firma, 1 hafta kala tatil öncesinde vize alamayacaklarını belirtip; vizemi ...
Yorumlar