Ödeme Başarısızlığı Nedeniyle Kupon Kullanılamadı Ve İndirim Hakkı Kaybedildi

26.06.2026 tarihinde saat 16.40 civarında Fenerium web sitesi üzerinden alışveriş yapmak istedim. Ödeme aşamasında, aktif olarak kullandığım kartımla işlem yapmama rağmen “ödeme başarısız” hatası aldım ve bu nedenle siparişim onaylanmadı.

İlk alışverişim olduğu için yeni üyelere tanımlanan indirim kuponunu kullanmıştım. Ancak sistemde sipariş bir süre aktif gözüktüğü için kuponum kullanılmış sayılıyor ve şu an aynı kuponu tekrar kullanamıyorum. Bu nedenle hem siparişimi tamamlayamadım hem de indirim hakkımdan oldum.

Fenerium’un, hesabıma tanımlanmış olan indirim kuponunu yeniden aktif etmesini veya aynı indirimi tekrar kullanabileceğim şekilde yeni bir kupon tanımlamasını talep ediyorum. Marka tarafından, hesabımın daha kolay bulunabilmesi için kayıtlı e-posta adresimi de paylaşıyorum: m**************@icloud.com.