Espresso Boyutu Kısaltıldı, Çözüm Sunulmadı

01.07.2026 tarihinde saat 07:38 civarında İstanbul Esenyurt’taki Shell Hakan Petrol istasyonundan Kahve Dünyası espresso 40 ml içecek satın aldım. Ancak büyük bardak vermelerine rağmen 40 ml olması gereken espressoyu yaklaşık 10 ml kadar doldurduklarını gördüm.

Durumu kasadaki çalışana ilettiğimde herhangi bir çözüm sunmak yerine “yapacak bir şey yok” şeklinde bir cevap aldım. Hem eksik ürün verilmesi hem de sonrasında çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Ödenen ücretin tarafıma iadesini ve bu tür durumların tekrarlanmaması için gerekli uyarı ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.