to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim Fiyatla İndirimli Fiyat Arasındaki Fark İadesi İçin Mağaza Cevap Vermiyor
09.02.2026 tarihinde Fenerium İstanbul Bağdat Caddesi mağazasından çubuklu forma satın aldım ve ürün için kredi kartı ile 4.599,00 TL ödeme yaptım. Ancak aldığım ürünü üzerinden bir hafta bile geçmeden aynı mağazada 3.186,75 TL’ye düştüğünü gördüm.
Bu kadar kısa süre içinde bu kadar yüksek bir indirim yapılmasına rağmen, ödediğim tutarla indirimli fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesi için mağazayı telefonla aradım; ancak mağazaya bir türlü ulaşamıyorum ve telefonlarıma cevap verilmiyor.
Aldığım formanın kısa sürede bu seviyede indirime girmesi ve mağazaya ulaşamamam nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim tutar ile güncel indirimli fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
09.02.2026 tarihinde Fenerium Bağdat Caddesi mağazasından 4.599 TL ödeyerek bir forma satın aldım. Ancak üzerinden bir hafta bile geçmeden aynı formanın 16.02.2026 itibarıyla 3.186 TL’ye düştüğünü gördüm. Kısa süre içinde bu kadar yüksek bir fiyat farkı oluşması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Ödemeyi kartla yaptım ve aradaki fiyat farkının tarafıma iadesini ya da bu farka denk gelecek şekilde ürün gönderilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili mağazayı aradığımda ilk etapta telefon açılmadı, daha sonra geri dönüş sağlandı ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle daha yetkili bir kişiyle görüşmek ve sürecin yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu durumun müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden ele alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba; Taraftarımız ile iletişime geçildi. Sitemizde ve mağazalarımızda dönemsel olarak kampanyalar uygulanmaktadır. Kampanya dışında alınan ürünler adına farkın ücret iadesi yapılamamaktadır. Ayrıca mağaza yoğunluğuna ilişkin bağlanma durumları değişiklik gösterebilmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler Dileriz.
Bir Fenerbahçe Taraftarı olarak Hayel kırıklığına uğradım Yakışmadı çözüm üretemiyorsan neden Arıyorsunuz Bir Engelli olarak Hakkımı helal etmiyorum yakışmadı Fenerbahçe gibi büyük kulübe
