Kargo Takip Numarası Alınamayan Siparişim İçin Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bekliyorum

07.02.2026 tarihinde Fenerium üzerinden biri l beden, biri s beden olmak üzere iki adet forma siparişi verdim. Bugün siparişimin kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak bana hiçbir şekilde kargo takip numarası iletilmedi. Çağrı merkezine bağlanmak tam bir kaos, defalarca aradım, her seferinde dakikalarca hatta saatlerce beklemek zorunda kaldım ve yine de sağlıklı bir bilgi alamadım.

Siparişim UPS Türkiye ile gönderilmiş görünüyor ancak UPS’i aradığımda bana ait herhangi bir kargo kaydı bulunmadığı söyleniyor. 908906810590 numaralı siparişime dair net bir bilgi alamadığım gibi, kargoyu da takip edemiyorum. Böyle köklü bir markadan bu kadar düzensiz bir süreç ve iletişimsizlik beklemezdim, gerçekten mağdur oldum.

Siparişime ait kargo takip numarasının acilen tarafıma iletilmesini, ürünlerimin en kısa sürede elime ulaşmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.