Fenerium'dan Aldığım Kişiselleştirilmiş Formalarda Baskı Fiyaskosu

Fenerium’dan Aldığım İsim Baskılı Formalarda Ciddi Baskı Sorunları Var

03 Haziran 2025 Salı günü Fenerium’un resmi internet sitesinden sipariş verdiğim ve 13 Haziran 2025 Cuma günü tarafıma ulaşan 2 adet 2024/2025 sezonu Fenerbahçe formasında ciddi bir sorunla karşılaştım.

Her iki formaya da kendi ismimi yazdırarak kişiselleştirme yaptırdım ve bu işlem için ayrıca ek ücret ödedim. Ancak ürünler elime ulaştığında, baskılarda ciddi problemler olduğunu fark ettim. Formalarda bazı baskılar, harfler formaya düzgün şekilde yapışmamış, bazı kısımlarda kalkmalar gözle görülür seviyede. Özellikle beyaz renkteki formanın sırt kısmındaki numara baskısında belirgin kabarcıklar ve yüzeyde bozulmalar, isim harflerinde yarık ve çatlaklar; lacivert formada ise yine isim harflerinde görülen kalkma, yapışmama ve de sponsorda baskı hatasından dolayı beyaz lekeler mevcut. Bu durumu destekleyen görselleri şikayet ekine dahil ediyorum.

Üstelik bu iki formayı henüz hiç giymedim, ürünlerin üzerinde hâlâ etiketleri duruyor. Sadece teslim aldıktan sonra poşetlerinden çıkarılıp kontrol amaçlı incelendi. Bu nedenle sorun kesinlikle kullanıcı kaynaklı değildir; ürünlerin üretim veya baskı aşamasında kusurlu şekilde hazırlandığı çok açık.

Fenerium gibi kulübümüzün resmi satış kanalından, hem manevi hem de maddi değeri yüksek bu ürünleri satın alırken güven içinde hareket ettim. Ancak tarafıma gönderilen ürünlerin bu şekilde kusurlu olması, ne yazık ki büyük bir hayal kırıklığına yol açmıştır.

Taraftar olarak kulübüme destek olmak amacıyla yaptığım bu alışverişin, bu şekilde mağduriyetle sonuçlanmasını kabul edemiyorum. En kısa sürede ürünlerin incelenerek baskıların ücretsiz şekilde yenilenmesini ya da kusursuz formalarla değişimin sağlanmasını talep ediyorum.

İlgili birimlerin bu duruma ivedilikle müdahale etmesini ve mağduriyetimin giderilmesini önemle rica ediyorum.

Tarafıma ulaşılacaksa saat 16.00'dan sonra müsait oluyorum.

Saygılarımla,
Emre Can K*****