Fenerium Dar Kalıp Çocuk Forması İçin İade Talebi

13.04.2026 tarihinde Fenerium’un resmi internet sitesinden 2025-2026 Çubuklu Jr çocuk formasını 7-8 yaş beden olarak satın aldım. Ancak gelen ürün, iki sene önce aldığımız 5-6 yaş formadan belirgin şekilde daha dar kalıp çıktı. Daha önce aldığımız küçük beden formanın bile bu yeni 7-8 yaş bedenden daha geniş olması, üretimde ciddi bir beden/kalıp sorunu olduğunu gösteriyor.

Ürünün arkasına isim-baskı yaptırdığımız için müşteri hizmetlerini aradığımda, “Arkaya baskı yaptırdığınız için hiçbir şey yapamayız, 10 yaş alsaydınız.” şeklinde bir cevap aldım. Puma’dan Adidas’a geçildiği ve kalıpların bu yüzden dar olduğu söylendi, fakat zaten yüksek fiyata aldığımız ürün bu nedenle elimizde kaldı. Henüz 4 yaşında ve 20 kilo olan oğluma 7-8 yaş forma küçük geldiği için, hem ürün işlevsiz kaldı hem de çocuğumun heyecanı kursağında kaldı.

Sipariş numaram 909267475689’dur. Beden tablosu ve üretim standardı bu şekildeyken tüketicinin “daha büyük alınmalıydı” denilerek sorumlu tutulmasını doğru bulmuyorum. Ürünün hatalı/dar kalıp olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle ya beden değişikliği yapılmasını ya da iade hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını istiyorum.