Feminique Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade İsteği

5 Mayıs 2026 tarihinde Instagram’da karşıma çıkan reklam üzerinden the feminique markasının kendi internet sitesine yönlendirilerek bir adet baskılı bikini ve mayo eteği pareo takımı ile güllü beyaz straplez mini elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 3897’dir ve toplam 8.278,20 TL ödemeyi kredi kartımla peşin olarak yaptım.

Sipariş sırasında kargonun 17 iş günü içinde verileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak 16 Mayıs’ta nikahım olduğu için bu ürünleri özellikle bu tarihe yetişmesi için almıştım. Süreyi de göz önüne alarak bekledim fakat siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi, herhangi bir takip numarası ya da bilgilendirme sağlanmadı.

Ürünlerin artık işime yaramayacağı ve teslimatın yapılmadığı açıkça ortadayken, Instagram üzerinden ve mail yoluyla firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş alamıyorum. Ne mesajlarıma cevap veriliyor ne de mailime dönüş yapılıyor, iletişim kanalları son derece yetersiz ve işlevsiz.

Siparişim kargoya verilmediği ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için ürünlerin kesin olarak iptal edilmesini ve 8.278,20 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede, ödemenin yapıldığı kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.