Aşırı Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi

Feminique adlı siteden 15 Şubat tarihinde pembe çiçekli bir elbise sipariş verdim. Elbiseyi özellikle nişanımda giymek için almıştım ancak siparişim normal teslimat süresinin çok dışında, yaklaşık 1–1,5 ay gecikmeyle 3 Nisan’da elime ulaştı. Firma da bu gecikmenin anormal olduğunu kabul etti fakat ürün nişan tarihim geçtikten çok sonra teslim edildiği için artık benim işime yaramamaktadır.

Ürün elime ulaştığı 3 Nisan tarihinden beri iade talebim için firmayla defalarca iletişime geçmeye çalıştım. WhatsApp üzerinden yazdım, e-posta gönderdim, Instagram üzerinden mesaj attım ancak hiçbir kanaldan tarafıma dönüş yapılmadı, mesajlarıma kesinlikle cevap verilmiyor.

Şu anda elbiseyi iade etmek ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Uzun süreli gecikme sebebiyle ürün amacına hizmet etmemiştir ve tüm iletişim çabalarıma rağmen muhatap bulamıyorum. İademin alınmasını ve ücretimin en kısa sürede iadesini rica ediyorum.