to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Poşet Ve Sızdıran Protein Ürünü İçin Hızlı Değişim Talebi
Fellas’ın kendi internet sitesinden 21 Aralık tarihinde Fellas whey protein çikolatalı ürününü sipariş ettim ve ürün bugün elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ürünün içinde bulunduğu poşetin yırtık olduğunu ve protein tozunun dışarı sızdığını gördüm. Bu durum hem hijyen açısından beni rahatsız etti hem de ürünün bir kısmı ziyan olmuş oldu.
Yaşadığım sorunla ilgili Fellas müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana bir kod verdiler ancak ürünü henüz kargoya vermedim. Ürünün patlak ve sızdırır şekilde gelmesinden dolayı mağdur oldum ve bu nedenle Fellas’tan birebir sağlam ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşattıkları bu olumsuz deneyim için özür mahiyetinde küçük de olsa bir ikramda bulunmalarını bekliyorum.
Yaşadığım bu sorunun hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili Müşteri Deneyimi ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Fellas Foods Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda, talebiniz ile ilgili bilgilendirme ve destek sağlanmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, memnuniyetinizin markamız için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Fellas Foods Müşteri Deneyimi Ekibi
