to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mart tarihinde Trendyol üzerinden 2 kutu 12’li Fellas Vegan Protein Bar siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında ürünlerin küflü olduğunu fark ettim. İlk kutudan bir adet açıp üzerini kontrol etmeden yedikten sonra ürünün bozuk/küflü olduğunu anladım, daha sonra diğer ürünleri de kontrol ettiğimde hepsinin sorunlu olduğunu gördüm.
Hemen iade süreci başlatmak istedim ancak sistem sadece PTT Kargo üzerinden iade kabul ediyor. Sipariş verirken kargo firması PTT değildi. Ben her sabah saat 06.00’da yola çıkıp şehir dışına işe gidiyorum ve hafta içi mesai saatleri içinde PTT şubesine gitme imkanım bulunmuyor. Normal bir kargo firması ile iade imkanı olsa cumartesi günü rahatlıkla gönderebilirdim.
Trendyol asistan ile de görüşüp durumu anlatarak çözüm istedim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Ürünlerin küflü ve kusurlu gelmesi benim hatam olmadığı halde işten izin alıp, mesai saatinde PTT şubesi aramak zorunda bırakıldım. Yoğun çalışma tempom nedeniyle bu mümkün olmayınca iade süresi de geçti ve bu nedenle mağdur oldum.
11091575169 numaralı siparişime ait küflenmiş ürünler nedeniyle Fellas’ın sorumluluk alarak bozuk ürünlerin yerine sağlam, son kullanma tarihi uygun ve sağlıklı ürünleri göndermesini talep ediyorum.
Fellas Trendyol mağazasından aldığım vegan protein barlar maalesef bayat çıktı. Sürekli Trendyol fellas satıcısından temin ettiğim ürünlerle alakalı değerlendirme yaptım, şikayetimi dile getirdim ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Vegan protein barlar ile birlikte istediğim karışık meyve barlarda ...
9 Ekim'de Ankara'da teslim aldığım 2 kutu Fellas marka protein barın tüm çeşitlerinde ciddi bir küf tadı ile karşılaştım. İlk ürünü tükettiğimde bu so...
Yorumlar