Fedex Hatalı Ödeme İadesi Uzun Bekleme Süreci Mağduriyeti

Fedex üzerinden yaptığım hatalı ödemenin iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 12.11.2025 tarihinde yaptığım ve 3.875 TL tutarındaki ödeme için, ilgili birim iade yapılmasını kabul etmesine rağmen, aradan aylar geçmesine karşın ücretim banka hesabıma hala yatırılmadı. İlgili gönderi/sipariş numaram 393879155607’dir.

Bu süreçte Fedex ile toplam 4 kez iletişime geçtim. Her defasında iade talebimi tekrar anlattım ve banka hesap bilgilerimi ilettim. Buna rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı, somut bir gelişme yaşanmadı ve tarafıma net bir açıklama da sunulmadı. İadenin banka hesabıma nakit olarak yapılacağını özellikle belirtmeme rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı.

Yaklaşık 3 aydır devam eden bu süreçte son görüşmemi de yaklaşık 1 ay önce yaptım ve o zamandan beri ne bir ödeme alındı ne de bilgilendirme yapıldı. Hatalı olduğu kabul edilen bu ödemenin 3.875 TL tutarındaki bedelinin, en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.