Fedex Ürünlerimi Teslim Etmiyor

776 723 873 xxx takip numaralı kargom 14 gündür teslim edilmedi, müşteri hizmetlerini arıyorum gümrüğe takıldı, bayram yoğunluğu, bu cuma, haftaya cuma diye sallıyorlar. Şikayet edecek yetkili bir kişiye de aktarmıyorlar, head office telefonları yok, kimi kime şikayet edeceğiz? Böyle bir saçmalık olmaz, olamaz. Gümrük evraklarını istediler, kredi kartı ekstresi ve ürün faturası yolladım, sonra bir mail yolluyorlar, taşımanın gümrük vergisi mi olur? Ürün 27 dolar, taşıma ücreti 58 dolar, gümrük masrafının 85 dolar üzerinden ödeneceğini söylediler.